Réserver, badger, rouler : comment ça marche ?

 

1. Inscrivez-vous en agence ou via internet. Vous obtiendrez vos identifiants et une carte d'accès personnelle. En savoir +

 

2. Réservez la voiture de votre choix (de la petite citadine au minibus en passant par le ludospace) sur internet, via l'appli Citiz ou par téléphone.

 

3. Accédez à votre voiture en libre-service 24h/24 et 7j/7, avec votre carte d'abonné ou via l'appli mobile Citiz.

 

4. Roulez ! Votre trajet terminé, ramenez la voiture à son emplacement initial (Citiz bleu) ou dans un périmètre (Citiz rouge). En cas de retard, pensez à prolonger votre réservation.

 

5. Suivez vos dépenses depuis votre espace personnel.

 

Tutoriels : véhicules 

 

> Véhicules Citiz rouges en dépose-libre

> Véhicules électriques (Zoé, e208, Spring,Kangoo...)

> Véhicules à boite automatique (Yaris)

> Véhicules TPMR

 

Tutoriels  : usage et service

 

Ma réservation

> Réserver un véhicule

> Localiser un véhicule réservé

> Ouvrir/fermer un véhicule avec l'application

> Réaliser l'état des lieux

> Faire une réservation longue (+ de 5 jours)

Ajouter un conducteur occasionnel

 

Gestion du carburant

> Utiliser la carte carburant / essence

> Demander un remboursement essence

> Trouver les stations-essence

 

Accessoires auto

> Réserver des accessoires auto

> Installer le siège enfant gonflable

> Demander un vélo pliable pour sa réservation

 

Mon compte

Se connecter à son espace personnel

Passer au paiement CB à la location

Réserver auprès d'un autre opérateur Citiz

Changer sa formule tarifaire ou son assurance

> Demander un badge pour un conducteur supplémentaire

Changer ses coordonnées bancaires

Résilier son compte

 

Divers

> Réaliser la conduite accompagnée avec Citiz

Créer une station près de chez soi

 

 

Support & Aide