Vous souhaitez résilier votre compte Citiz Alpes Loire, nous vous expliquons ci-dessous la procédure et les alternatives possibles qui s'offrent à vous avant de résilier.

Saviez-vous que Citiz Alpes Loire propose une formule tarifaire « sans abonnement » ? 

Cette formule vous permet de garder votre compte actif pour une utilisation ponctuelle des voitures partagées dans votre ville et dans les 220 villes françaises membre du réseau national CITIZ. Avec cette formule, si vous ne consommez pas, vous ne payez rien !

Vous pouvez opter pour cette formule directement depuis votre espace personnel, rubrique "Mon compte" puis "mes infos personnelles" puis "mon abonnement". Regarder le tutoriel vidéo

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Vous êtes bien décidé à résilier, voici la procédure

La résiliation peut intervenir à l’initiative du/de la locataire à l’issue de la durée initiale minimale de 3 mois entiers.

Elle doit nous être adressée par écrit (courrier électronique ou postal). Nous vous invitons à utiliser le formulaire de résiliation type que nous mettons à votre disposition en cliquant ici. et le retourner par mail à nos services. Un accusé de réception sera adressé en retour par courrier électronique.

La résiliation prendra effet le dernier jour du mois suivant la réception du courrier (exemples : une demande reçue le 1er mars prend effet le 30 avril / une demande reçue le 30 juin prend effet le 31 juillet). La restitution du dépôt de garantie se fera à l'issue de ce délai.