Cher.es autopartageur.ses, 

Tout d'abord, au nom de toute l'équipe de notre coopérative Alpes Autopartage (Citiz), je tiens à vous présenter mes vœux les plus sincères pour cette nouvelle année 2025. Que celle-ci vous apporte bien-être, santé et épanouissement, tant sur le plan personnel que professionnel, et bien sûr avec Citiz.

L’année 2024 fût pour nous une année de transition, marquée par le déploiement de notre nouveau logiciel. Un chantier ambitieux qui, nous le savons, ne s'est pas fait sans certains bugs techniques dont vous avez peut-être subit à quelques reprises les conséquences. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Toutes nos équipes, tant locales que nationales, travaillent sans relâche pour vous garantir un service de qualité, pratique et efficace.

Tous les opérateurs Citiz de France ont basculé sur ce nouveau système et nous pouvons donc sereinement appréhender cette nouvelle année avec un système qui va pouvoir sans cesse s'améliorer. En 2025, notre coopérative a de nombreux objectifs dont voici les principaux axes de développement :

Toujours plus de proximité : pour renforcer les liens entre notre petite équipe de salariés à Grenoble et vous, les usagers du quotidien, nous organiserons de nouveaux événements (Apéritiz, Citiz & Vous, Welcoop, Webinaires nouveaux clients, ..).
Amélioration du maillage et de sa qualité : Nous mettrons en place de nouvelles stations pour garantir d'avoir un véhicule Citiz près de chez vous et notamment au plus proche des gares.
Développement de l'offre électrique : Nous continuerons d'intégrer davantage de véhicules électriques dans notre flotte afin de favoriser une mobilité toujours plus verte.
Amélioration continue de notre relation client  : Nous travaillerons sur la fidélisation, l'agilité des équipes, le parcours utilisateur et nous nous doterons d'outils à la hauteur de ces défis. Une nouvelle plateforme web devrait d'ailleurs rapidement arriver.
Mieux communiquer sur nos statuts et valeurs : Nous sommes le 1er réseau coopératif d'autopartage de France. Notre modèle, collectif et participatif, prouve par son maillage et son histoire qu'il est une réponse adaptée aux enjeux de mobilité actuels. Valorisons cette différence et faisons-la connaitre plus largement.

Ensemble, continuons à développer une mobilité plus durable et plus responsable, contribuant ainsi à la réduction des émissions de CO2 et à la préservation de notre environnement. Nous comptons sur votre engagement et votre fidélité pour faire de l'autopartage coopératif la véritable alternative à l’usage individuel de la voiture.

Encore une fois, je vous souhaite une excellente année 2025, pleine de nouveaux projets, de découvertes et de moments partagés avec notre coopérative.

Coopérativement,

Martin Lesage
Président de la coopérative Alpes Autopartage